ServiceTech  
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BMC Control-M
BMC Performance Manager (Patrol)
BMC Service Desk Express
GSX Monitor
SMS Gateway
VMware Infrastructure
現代企業越來越依靠資訊科技提供服務和加強競爭力。與此同時,管理資訊科技亦變得更為重要,以保證企業持續性和減少風險。ServiceTech 的獨特定位是提供所需的工具和服務以達成這個目標。

資訊科技基建管理

ServiceTech 專注於資訊科技基礎設施管理的特定市場。我們的技術專業在多年建立資訊科技管理方案得到肯定。我們與市場上各大先進供營商緊密合作,給顧客無比的技術支持和信心。

我們的方案主要包括以下業務範圍

系統及程式監控
BMC Software

BMC Software 的 Performance Manager (Patrol) 軟件能監控您的重要系統及應用程式,使其能長時間運作和發揮最大效能。

我們的專業顧問對各大作業系統,數據庫和應用程式都有豐富的實施經驗。我們經常探討 BMC 最新技術,最佳實踐和建議文件。我們的實施方法是建基於 BMC 的白皮書,如視窗,Unix 和 Linux 伺服器管理,Microsoft Exchange 和 Oracle 數據庫 等,我們並且在每次實施都不斷努力改進。

我們並發展了一個連接 BMC Patrol 的 手機短訊 (SMS Gateway) 軟體模組。這是一個比較其它本地供應商獨特的方案。我們已成功為香港和澳門的不同顧客實施。

服務台系統
Service Desk

如果您希望改進服務台流程,或尋找方向依從ITIL標準,ServiceTech 能為您效勞。我們的顧問熟悉資訊科技服務管理 (ITSM) 的最佳實踐。我們能為您提議工作流程及市場上的工具產品。