產品方案 - BMC - Service Desk Express

BMC Service Desk Express 的設計是要為您的服務台流程自動化，以符合你的商業需求。它可助你減少運作成本並且改進效率，來增加整體企業效益。這產品亦提供標準報告，幫助你分析主要活動的成本，例如問題解決、變動管理和系統維護。

BMC Service Desk Express 是一個以瀏覽器為工作介面的應用程式，容易使用及設定。它的軟件授權包括有以下模塊可以購買。

與電話系統整合

BMC Service Desk Express 可設置使來電開啓或產生表格，在支援人員的畫面顯示。表格內容可根據電話輸入資料而自行改變。

實施服務

ServiceTech 為你的服務台運作提供一站式服務。我們不止提供軟件，我們的顧問能為你提出建議，與你一同執行實施過程。